Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. Soy un antiguo cliente ¿Tengo que reservar desde la “agenda”?

No. Si ya me conoces, puedes contactarme directamente para reservar tus sesiones. Incluso, si hay confianza, puedes hacer tu pago después de la sesión.

2. ¿Cuántas sesiones necesitaré?

Depende de muchos factores y será diferente para cada persona.

3. ¿Los servicios de videollamadas como Zoom, Skype, Facetime, o Google HangOuts son seguros?

En general son más seguros que una llamada telefónica. Las llamadas están encriptadas.

4. ¿La terapia online es mejor que la terapia presencial?

En mi experiencia, no hay diferencias significativas en la eficacia del proceso terapéutico. De hecho, pienso que los clientes online llevan ventaja. Hay algo muy enriquecedor de poder trabajar con un terapeuta desde la comodidad de tu propia casa, y el formato online supera la renuencia a buscar ayuda profesional necesaria. Hay varios estudios publicados que demuestran la eficacia de la terapia online.

5. ¿Por qué no muestra testimonios en su página web?

A pesar de que algunos sitios lo hacen, puede poner en riesgo la privacidad de “la persona en terapia”. Y aun está en los códigos éticos nuestra obligación de resguardar la privacidad de nuestros clientes.

6. ¿Cuánto cobra?

El precio de las sesiones está publicado en la página principal y al final de cada post.

7. ¿Cuáles son las opciones de pago?

Tarjetas de crédito y débito como Visa, Mastercard, American Express, etc… a través de PayPal, un método seguro para ambos. Se trata de una empresa externa que se encarga de cuidar tu información con máxima seguridad.

8. ¿Qué pasa si aparté cita, pero no puedo estar a esa hora en terapia?

Considerando que ya está pagada la sesión, siempre y cuando me avises de la cancelación con 24 horas de anticipación, puedes reprogramar la sesión a otra hora y fecha. No valen las cancelaciones a último momento. Si la sesión no está pagada y no podrás asistir – ten la educación de comentarme con anticipación para cancelar la sesión. Considera que me impides ayudar a otra persona.

9. ¿Qué sucede si pierdo una sesión debido a que mi coche se averió o algo sucedió en mi vida que hace que me sea imposible asistir?

Apartar cita con el pago por anticipado solo es un símbolo de compromiso y confianza. No cobro automáticamente por una sesión perdida. Si ha pasado algo “fuera de tu control” espero me informes. Simplemente hablaremos y trataremos de llegar a un acuerdo… Puedes mover la sesión o pedir una devolución inmediata.

Creo que es una falta de respeto a la persona hacer cobros en falso. Entiendo que todos tenemos una vida y que puede haber sucesos fuera de nuestro control que pueden echar abajo nuestros planes en cualquier momento. Pero también hay limites y después de varias cancelaciones a última hora se cobrarán a mi favor o se pondrá fin a la terapia.

10. Me ha pedido ver a mi médico para verificar algunos problemas físicos, ¿tengo que ir?

Sí, tendrás que ver a tu médico tan pronto como te sea posible para verificar algunos síntomas, o la terapia eventualmente tendrá que llegar a su fin.

Tengo el deber por el cuidado de la persona, y en algunas situaciones debo pedirle buscar un diagnóstico médico en relación con el problema físico que tal vez está impactando en su problema de salud mental.

11. ¿Ofrece tratamientos médicos, diagnósticos y prescripciones?

No soy médico y no trato condiciones médicas, trato la condición humana. La gran mayoría de mis clientes no sufren de condiciones clínicas, sino de una dificultad para adaptarse a emociones dolorosas o situaciones no resueltas que surgen de un trauma de la infancia o de los retos de las relaciones personales y experiencias de vida. Ayudo a las personas a curarse a sí mismas.

12. ¿Ofrece asesoría e intervención en crisis?

No. Si estás experimentando una crisis emocional aguda y puedes estar en riesgo de auto-lesionarte, suicidarte o hacer daño a otra persona, entonces debes comunicarte inmediatamente a los servicios de emergencia de tu ciudad, la policía, o comunicarte con tu médico.